Empresa de Bordados vs Empresa de Merchandising: Qual Escolher para um Bordado de Qualidade?

Quando uma empresa ou particular procura roupa personalizada, emblemas, fardamento ou outro produto têxtil, é comum encontrar dois tipos de fornecedor: empresas especializadas em bordados e empresas de merchandising ou produtos promocionais.

À primeira vista, ambas podem apresentar exatamente o mesmo serviço: “bordado de logótipo”, “personalização de polos” ou “emblemas personalizados”. Mas o produto final pode ser bastante diferente, porque o objetivo, o conhecimento técnico, os materiais utilizados e o tempo investido em cada trabalho também podem ser diferentes.

1. Qual é a diferença entre uma empresa de bordados e uma empresa de merchandising?

Uma empresa de merchandising trabalha normalmente com uma grande variedade de produtos e técnicas: canetas, canecas, t-shirts, sacos, bonés, impressão, estampagem, bordado e muitos outros artigos promocionais.

A sua principal vantagem é precisamente essa: centralizar muitos produtos diferentes no mesmo fornecedor.

Uma empresa especializada em bordados tem outro foco. O seu trabalho está centrado no próprio bordado: preparação da matriz, escolha de linhas, tecidos, entretelas, agulhas, sequência de produção, testes, afinações, acabamento e controlo de qualidade.

Na Bordados Custom, o bordado não é uma técnica adicional dentro de um catálogo de brindes. É a nossa área principal de trabalho.

2. Quando faz sentido escolher uma empresa de merchandising?

Existe um mercado perfeitamente legítimo para produtos promocionais económicos.

Uma empresa que participe numa feira ou evento pode querer distribuir centenas de canetas, t-shirts, sacos ou outros brindes. Nesses casos, a prioridade pode ser simplesmente conseguir muitas unidades a um preço baixo.

Uma empresa de merchandising pode ser especialmente conveniente quando o objetivo é encomendar vários tipos de produtos no mesmo local: por exemplo, canetas, canecas, mochilas, roupa estampada e outros artigos promocionais.

Isso não significa que esse seja o produto adequado para todos os projetos.

Na Bordados Custom preferimos trabalhar com peças e materiais pensados para durar. Uma peça que rapidamente deixa de ser utilizada representa desperdício para o cliente e desperdício de materiais e recursos. Por isso, não procuramos competir com produtos promocionais cuja prioridade principal seja simplesmente atingir o preço mais baixo possível.

3. Quando deve procurar um especialista em bordados?

Sempre que o bordado tiver importância real no resultado final, faz sentido procurar alguém especializado nessa área.

Isto é particularmente importante em logótipos detalhados, emblemas, roupa profissional, bonés, peças fornecidas pelo próprio cliente, artigos de valor, coleções de moda, peças ainda em confeção, protótipos e trabalhos em que é necessário reproduzir o mesmo resultado no futuro.

Uma marca de roupa, por exemplo, não está necessariamente à procura de “merchandising”. Pode precisar de um parceiro que borde componentes antes da confeção da peça, desenvolva protótipos, faça pequenas séries, teste diferentes soluções e acompanhe o desenvolvimento do produto.

Trabalhamos precisamente dessa forma: podemos bordar peças terminadas, roupa fornecida pelo cliente ou componentes antes da confeção final.

4. Ter uma máquina de bordar não significa dominar o bordado

Hoje é relativamente fácil adquirir uma máquina de bordar e começar a aceitar encomendas. Isso não é necessariamente negativo: muitos negócios começaram em pequena escala e desenvolveram conhecimento ao longo do tempo.

O problema surge quando se aceita um trabalho antes de existir experiência suficiente para o executar.

Já fomos contactados várias vezes por pessoas que possuem máquinas de bordar e aceitaram trabalhos que depois não conseguiram concluir corretamente. Às vezes a limitação está no equipamento, mas muitas vezes está simplesmente na falta de experiência com matrizes, materiais ou processos mais complexos.

Fazer um nome simples e desenvolver um logótipo complexo são trabalhos muito diferentes.

Uma boa máquina também não corrige uma má matriz. Da mesma forma, uma máquina mais económica não impede necessariamente um profissional experiente de produzir um bom trabalho.

O equipamento ajuda na velocidade, produtividade e consistência, mas a qualidade não depende apenas da marca ou do preço da máquina.

5. O bordado é muito mais do que carregar num botão

Um bordado resulta da combinação de vários fatores. A matriz é fundamental, mas também é necessário compreender o tecido, a entretela, a linha, a agulha, a sequência das cores, a densidade, a compensação e o comportamento do material durante a produção.

Dois desenhos visualmente semelhantes podem exigir construções completamente diferentes.

Quando alguma coisa não sai como esperado num teste, a experiência permite perceber rapidamente onde está a origem do problema e corrigir antes da produção final.

É também por isso que recomendamos analisar o portfólio e a experiência de uma empresa de bordados antes de tomar uma decisão apenas com base no preço.

6. O preço mais baixo significa pior qualidade?

Não.

Um trabalho simples pode ser barato e continuar a ser muito bem feito. Se forem produzidos muitos nomes, números ou pequenos elementos repetidos, o custo por unidade pode tornar-se bastante reduzido porque o trabalho de preparação é distribuído pela quantidade.

O problema não é encontrar um preço baixo. O problema é comparar dois preços sem perceber o que está incluído em cada um.

Um fornecedor pode apresentar um preço sem IVA e outro apresentar o preço final. Um orçamento pode incluir a criação da matriz e outro cobrar essa preparação separadamente. Duas propostas podem usar peças de roupa completamente diferentes em qualidade, mesmo que ambas digam simplesmente “polo” ou “sweatshirt”.

Por isso, antes de concluir que um fornecedor é caro e outro barato, é necessário comparar produtos e serviços equivalentes.

Explicamos com mais detalhe os fatores que influenciam o valor no nosso artigo sobre quanto custa um bordado personalizado.

7. O que está incluído no preço de um bordado?

Antes de a máquina começar a bordar já pode existir bastante trabalho.

É necessário preparar a matriz, escolher materiais, configurar a produção e, quando necessário, realizar testes. Depois existem o tempo de máquina, linhas, entretelas, agulhas e outros consumíveis, desgaste e manutenção do equipamento, acabamento e controlo de qualidade.

Se uma peça não passar o nosso controlo de qualidade, não é entregue ao cliente como se estivesse correta.

É por isso que determinados valores extremamente baixos devem pelo menos levar o comprador a perguntar como aquele preço está a ser conseguido.

Não significa automaticamente que o trabalho será mau. Significa apenas que vale a pena perceber o que está realmente a comprar.

8. Onde é que um preço muito baixo pode esconder diferenças?

Existem várias formas de reduzir custos num produto bordado.

Pode utilizar-se roupa muito económica, reduzir o tempo investido na preparação da matriz, recorrer a conversões automáticas, utilizar linhas e entretelas mais baratas, reduzir testes ou aceitar um controlo de qualidade menos exigente.

Há diferenças que só aparecem depois de algum tempo. Linhas de qualidade consistente mantêm melhor a cor e o comportamento entre lotes e podem ter maior resistência à utilização e lavagem. Materiais inferiores podem libertar fibras, criar borboto ou variar mais de tonalidade.

O mesmo acontece com a própria roupa. Uma peça barata pode ser suficiente para utilização pontual, mas pode não ser a melhor escolha para fardamento utilizado diariamente.

9. Às vezes, o mais caro é pagar duas vezes

Já recebemos clientes que recorreram primeiro a outro fornecedor, ficaram insatisfeitos com o resultado e tiveram depois de voltar a pagar para repetir o trabalho.

Em determinados casos, o problema é ainda maior porque um bordado mal executado não pode simplesmente ser apagado. Retirar milhares de pontos de uma peça pode danificar o tecido e, muitas vezes, a única solução real é substituir a própria peça.

Isto é particularmente relevante em roupa profissional. Uma peça utilizada intensivamente deve ser analisada pelo custo ao longo da sua vida útil, e não apenas pelo preço de compra.

Uma peça que custa metade não representa necessariamente metade da durabilidade. Quando é necessário substituir roupa constantemente, a diferença inicial de preço pode desaparecer rapidamente.

10. Produção própria ou bordado subcontratado?

Nem todas as empresas que vendem bordados produzem internamente aquilo que comercializam.

A subcontratação não significa automaticamente má qualidade, mas acrescenta uma camada entre o cliente e quem está efetivamente a produzir.

Isso pode tornar alterações, testes, comunicação técnica e resolução de problemas mais demorados, porque o fornecedor está dependente de outra empresa.

Na Bordados Custom, todo o processo de bordado é realizado internamente em Portugal. Criamos as matrizes, fazemos testes, configuramos as máquinas, produzimos e fazemos o controlo final.

Isto permite-nos acompanhar diretamente o trabalho e corrigir qualquer detalhe sem depender de um produtor externo.

11. O cliente deve acompanhar o desenvolvimento do bordado

Não vemos o bordado como um processo em que o cliente envia simplesmente um ficheiro e espera para descobrir o resultado quando a encomenda chega.

Nos trabalhos personalizados apresentamos uma previsão digital para aprovação antes da produção. Quando o projeto o justifica, também realizamos testes físicos de bordado.

O cliente pode dar feedback sobre tamanho, posicionamento e aparência e recebe o nosso aconselhamento técnico ao longo do processo.

Muitas vezes recomendamos uma solução diferente da inicialmente pedida. Um desenho vertical pode não ser a melhor escolha para um boné. Um emblema para aplicar num uniforme pode ficar melhor como bordado direto. Um desenho demasiado grande e denso numa t-shirt pode precisar de outra abordagem para continuar confortável.

O objetivo não é escolher aquilo que dá menos trabalho ao fornecedor. É encontrar a solução que consideramos mais adequada para o cliente.

12. Um especialista também deve saber dizer que não

Um profissional não deve aceitar automaticamente tudo o que lhe é pedido.

Existem designs, tamanhos, tecidos ou combinações em que o bordado não é a melhor técnica. Nesses casos, é preferível explicar as limitações, propor alterações ou recomendar outra forma de personalização.

Por vezes até encaminhamos clientes para outras soluções quando entendemos que outra técnica produzirá um resultado melhor.

Um bom fornecedor não deve tentar transformar todos os pedidos em bordado apenas porque é esse o serviço que vende.

13. Consistência em grandes quantidades e futuras reposições

Num trabalho com dezenas, centenas ou milhares de unidades, não basta a primeira peça ficar bem. É necessário manter consistência ao longo da produção.

Uma matriz corretamente preparada e um processo controlado ajudam a manter o mesmo resultado entre as diferentes unidades.

Depois da produção, guardamos a matriz e as referências das linhas utilizadas. Isto permite que um cliente volte meses ou anos depois e consiga reproduzir o trabalho com as mesmas referências de cor, sempre que os materiais continuem disponíveis.

Para uma empresa ou marca, esta continuidade é particularmente importante porque evita que cada reposição pareça uma versão diferente do mesmo logótipo.

14. E se o cliente fornecer a própria roupa?

Também podemos bordar roupa fornecida pelo cliente. Explicamos este processo com mais detalhe no nosso guia sobre bordar roupa própria.

Existe sempre um pequeno risco técnico quando se trabalha diretamente sobre uma peça que não pode simplesmente ser substituída internamente. Uma agulha pode partir, pode existir uma falha mecânica ou surgir outro problema inesperado.

Por isso, em encomendas maiores com roupa fornecida pelo cliente, recomendamos normalmente unidades extra por tamanho.

Se não existir qualquer perda durante a produção, essas peças adicionais são igualmente bordadas e entregues ao cliente.

Quando a roupa é fornecida por nós, essa gestão faz parte do nosso processo interno e o cliente recebe simplesmente a quantidade final que encomendou em condições.

15. Durabilidade também significa reduzir desperdício

A durabilidade não é apenas uma questão de aparência ou de posicionamento de marca.

Uma peça que precisa de ser substituída rapidamente significa novo gasto para o cliente e novo consumo de materiais, produção e transporte.

É por isso que preferimos trabalhar com produtos que façam sentido utilizar durante bastante tempo, sobretudo quando falamos de fardamento, roupa empresarial, merchandise ou peças que representam uma marca.

Não significa que todos os produtos promocionais sejam errados. Significa apenas que essa não é a filosofia com que trabalhamos.

16. 7 perguntas a fazer antes de aceitar um orçamento de bordado

17. Então, empresa de bordados ou empresa de merchandising?

Não existe um único fornecedor certo para todas as necessidades.

Se precisa de canetas, canecas, brindes e vários artigos promocionais económicos num único fornecedor, uma empresa de merchandising pode ser exatamente aquilo que procura.

Nada obriga, no entanto, a comprar todos os produtos no mesmo local.

Uma empresa pode encomendar os brindes promocionais a um fornecedor e procurar um especialista para produzir a roupa que os colaboradores vão utilizar durante anos.

Se o bordado tiver importância no resultado final, a nossa recomendação é simples: procure quem seja realmente especializado em bordado, analise trabalhos reais e compare aquilo que está incluído em cada proposta.

Não escolha apenas pelo preço nem pelo número de produtos existentes no catálogo. Um fornecedor que vende centenas de artigos diferentes não é automaticamente melhor nem pior; simplesmente pode ter uma especialização diferente daquilo que procura.